El Departamento de Transporte y Obras Públicas de Miami-Dade (DTPW, por sus siglas en inglés) anuncia que una solución gratuita de Uber está disponible para los pasajeros de MetroBus que se vieron afectados por los cambios en rutas causados por el lanzamiento del Better Bus Network.
Después del lanzamiento en noviembre, el condado recogió importantes comentarios de los pasajeros y otras organizaciones, y recientemente anunció un conjunto de soluciones, incluyendo un programa de vales para Uber, la ampliación del servicio de MetroConnect, alianzas con los municipios y sesiones comunitarias adicionales.
«Desde el lanzamiento del Better Bus Network, hemos escuchado atentamente a nuestros pasajeros y operadores de autobuses, recogiendo sus opiniones sobre los tiempos de espera, la facilidad de acceso y las opciones de movilidad alternativa», dijo la alcaldesa, Daniella Levine Cava.
«Si bien muchos pasajeros han visto una mayor confiabilidad en sus rutas, entendemos la necesidad de opciones de transporte accesibles para todos. Implementamos estas medidas adicionales como testimonio de nuestro compromiso con los usuarios del transporte público, garantizando que nadie se quede atrás mientras refinamos y mejoramos nuestro sistema de transporte público».
Uber, destinado a brindar servicio de apoyo donde las rutas de Metrobus han sido alteradas, estará disponible en las siguientes zonas:
- Sección discontinuada de la (antigua) Ruta 135 – Miami Lakes Drive hasta Golden Glades
- (Antigua) Ruta 42: estación Opa-locka Tri-Rail hasta el Centro Intermodal de Miami (MIC) y desde el MIC hasta la estación de Metrorail Douglas Road.
- Sección discontinuada de la Ruta 104 – Dadeland North hasta Miami Dade College Kendall a lo largo de SW 88th St, SW 87th Ave, SW 104th St, SW 97th Ave, SW 112th St, SW 112th Ave, SW 104th
- Sección discontinuada de la (antigua) Ruta 2 – NW 84th St hasta 163rd St Mall
- Sección discontinuada de la (antigua) Ruta 16 – NE 79th St hasta 163rd St Mall
- Parte de la (antigua) Ruta E – Golden Glades a Aventura, incluida 192nd St en Sunny Isles
El programa de vales de Uber brindará a los residentes una alternativa conveniente y confiable durante la transición a la nueva red de autobuses, garantizando un acceso continuo a servicios y destinos esenciales, y cubrirá hasta $25 del viaje.
Los pasajeros con acceso a un teléfono inteligente podrán reservar un viaje en línea o mediante la aplicación.
“Si se conectan al sitio web del departamento de transporte en Miami Dade van a poder ver el mapa y las zonas donde se estará implementando el programa”, precisó el vocero de Uber, Javier Correoso, quien explicó: “Tiene que estar al tanto de cuando pida el Uber y sea recogido, que la dirección que pone en la aplicación esté a 250 pies de la ruta que esté usando para pedir ese viaje”.
El voucher podrá ser usado sólo entre las 6 de la mañana y las 10 de la noche y no será como una carrera de Uber normal. Sólo funcionará si el pasajero pide el viaje entre dos puntos que se encuentran justo en la ruta del autobús.
Para los clientes sin acceso a un teléfono inteligente, pueden solicitar viajes llamando al Servicio al Cliente de DTPW al 786-469-5555. El servicio de atención al cliente estará disponible los siete días de la semana comenzando la primera semana de enero.
Desde ahora y hasta el 31 de diciembre, la atención al cliente funcionará de lunes a viernes de las 6:00 am a las 10:00 p.m. y estará cerrado el día de Navidad, el lunes 25 de diciembre, y el día de Año Nuevo, el lunes 1 de enero.
El servicio accesible para sillas de ruedas llegará pronto y estará disponible en enero. Una vez que estén disponibles, los pasajeros llamarán al 305-871-1111 durante el horario de servicio de la ruta del autobús.
Para obtener más información sobre el programa de vales de Uber, MetroConnect ampliado y las próximas sesiones comunitarias, los residentes pueden visitar Better Bus SHIFTS into Gear.
Fuente: Telemundo51